Versão 2026-10-22-rascunho

Política de Privacidade do Mimimei Agenda

Rascunho em revisão jurídica. Pedidos sobre os seus dados: formulário de privacidade.

Esta política explica quais dados pessoais o Mimimei Agenda trata, para quê e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Responsável: Mimimei.

1. Quem decide sobre cada dado

  • Donas de studio, profissionais com acesso e interessadas (cadastro, assinatura, formulário da página de vendas): o Mimimei é o controlador.
  • Clientes dos studios (quem agenda pelo link de um studio): o studio é o controlador; o Mimimei trata esses dados em nome dele, só para o sistema funcionar (operador). Pedidos sobre esses dados podem ser feitos ao studio ou a nós, e encaminhamos.

2. Dados que tratamos e para quê

De quemDadosPara quêBase legal (LGPD, art. 7º)
Dona do studio e profissionaisnome, e-mail, WhatsApp, senha (guardada cifrada), dados do studio, horários e serviços; para a assinatura: documento fiscal e endereço do titularcriar e manter a conta, enviar avisos da conta e de cobrança, emitir a cobrançaexecução de contrato (V); obrigação legal (II) para registros de cobrança
Interessada (formulário da página de vendas)nome, WhatsApp, se aceitou receber mensagens, origem da visitacontinuar o cadastro; lembrete no WhatsApp só com a caixinha marcadaprocedimentos pré-contratuais (V); consentimento (I) para a mensagem
Cliente de um studionome, WhatsApp, aniversário (opcional), observações, horários marcados, avaliações, inscrição de avisos no navegadormarcar o horário, mandar confirmação e lembrete, histórico do studio, fidelidade e indicações quando o studio usadefinida pelo studio (controlador); em geral execução de contrato (V) e legítimo interesse (IX)
Quem visita o siteendereço IP, navegador, cidade aproximada (pelo IP), páginas, cookies, origem de campanha (utm, fbclid)segurança, registro de acesso exigido por lei, medir campanhas e anúnciosobrigação legal (II, Marco Civil da Internet); legítimo interesse (IX)
Dona e profissionais que usam o app no celularcódigo de notificação do aparelho (token de push), plataforma (Android ou iPhone) e versão do appentregar os avisos de agendamento no celular; o código é apagado ao sair da conta no app ou ao excluir a contaexecução de contrato (V)
Quem nos escreve (Ajuda/Contato)nome, contato para resposta, conta informada, mensagemresponder e atender pedidos, inclusive da LGPDobrigação legal (II) para pedidos de titular; legítimo interesse (IX)

3. Com quem compartilhamos

  • Asaas: processa a assinatura no cartão (nome, documento fiscal, e-mail, telefone e endereço do titular). Os dados do cartão ficam só com o Asaas.
  • WhatsApp: as mensagens automáticas (confirmações, lembretes, avisos) passam pelo WhatsApp, com o número e o texto da mensagem.
  • Google (Firebase Cloud Messaging): entrega os avisos do app no celular (título e texto do aviso e o código do aparelho).
  • Meta (Facebook/Instagram): o pixel e a API de Conversões medem visitas, cadastros e assinaturas dos anúncios do Mimimei. E-mail e telefone vão só embaralhados (hash), nunca em texto aberto. As páginas de agendamento dos studios não enviam dados das clientes para a Meta.
  • Mercado Pago: quando o studio cobra sinal por ele, o pagamento da cliente é feito lá.
  • ip-api.com: estima a cidade de quem visita a página de vendas a partir do IP.
  • Hospedagem e infraestrutura: o servidor onde o sistema e o banco de dados ficam.
  • Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos dados pessoais. Alguns desses parceiros guardam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos); nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD. [Detalhar com o advogado.]

4. Cookies

  • Necessários: login (token da conta), sessão, proteção de formulários e o link para remarcar um horário.
  • Medição: cookies do pixel da Meta (_fbp, _fbc) e de origem da campanha (mm_attr), só no site principal do Mimimei.

Você pode apagar ou bloquear cookies no navegador; sem os necessários, o login não funciona.

5. Por quanto tempo guardamos

  • Dados da conta e da agenda: enquanto a conta existir. Depois do cancelamento, até o pedido de exclusão ou pelo tempo que a lei exigir.
  • Registros de cobrança: pelo prazo das obrigações fiscais e contábeis.
  • Excluir a conta: a dona exclui a conta no painel ou no app, em Mais › Excluir minha conta (veja como excluir a conta). A assinatura é cancelada e a conta sai do ar na hora; depois de 30 dias (prazo para desfazer um engano) apagamos de vez o studio, a equipe, os serviços, as clientes, os agendamentos e as fotos. Ficam só os registros dos pagamentos da assinatura (valor e data), sem dados de contato, e o registro da cobrança no Asaas.
  • Registros de acesso (IP, data e hora): no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
  • Interessadas que não criaram conta e mensagens de contato: [prazo a definir].

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogar o consentimento (art. 18 da LGPD).

Como pedir: pelo formulário de contato, escolhendo um assunto de Privacidade (LGPD) e dizendo como achar seus dados (nome do studio, link ou e-mail de acesso). Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de mostrar, corrigir ou apagar dados. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Encarregado pelo tratamento de dados: Mimimei, pelo mesmo formulário.

7. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas cifradas, acesso restrito ao banco de dados e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisamos e comunicamos a ANPD, como manda a lei.

8. Crianças

O cadastro de studio é só para maiores de 18 anos. Agendamentos de menores devem ser feitos pelo responsável.

9. Mudanças

Quando esta política mudar de forma relevante, avisamos no painel. A versão em vigor fica sempre nesta página.

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