Versão 2026-10-19-rascunho

Termos de Uso do Mimimei Agenda

1. Quem somos e o que é o serviço

O Mimimei Agenda é um sistema on-line de agenda para studios de beleza, oferecido por Mimimei ("Mimimei", "nós"). Com ele o studio ("você", "a dona") organiza horários, profissionais e serviços, tem um link próprio para as clientes marcarem sozinhas e envia confirmações e lembretes pelo WhatsApp.

Ao criar a conta e marcar "Li e aceito", você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros (nome, WhatsApp e e-mail de acesso).
• O login e a senha são pessoais. Você responde pelo que for feito na sua conta e pelas profissionais que convidar para ela.
• Avisos importantes da conta (teste, cobrança, código de senha) chegam pelo WhatsApp cadastrado. Mantenha esse número atualizado.

3. Teste grátis, planos e pagamento

• O período de teste grátis, os planos e os preços são os mostrados na página de cadastro e na tela Assinatura no momento da contratação.
• A assinatura é paga no cartão de crédito, com cobrança recorrente (mensal ou anual) processada pelo Asaas, em página segura dele. Os dados do cartão não passam pelos nossos servidores.
• Quando o teste exige cartão, a primeira cobrança só acontece no fim do teste, e avisamos antes.
• Se uma cobrança não for paga, avisamos pelo WhatsApp. Depois de alguns dias o painel pode ficar limitado à tela de pagamento, o link de agendamento pode ser pausado e, sem regularização, a assinatura é cancelada. Os prazos aparecem nos avisos.
• Mudanças de preço valem a partir da renovação seguinte e são avisadas antes.

4. Cancelamento

Você cancela quando quiser, no painel, em Assinatura, sem multa. Cancelando no teste, nada é cobrado. Cancelando depois, as cobranças futuras param e o acesso segue até o fim do período já pago. Seus dados ficam guardados pelo prazo descrito na Política de Privacidade e você pode pedir a exclusão pelo formulário de contato.

5. Uso correto

• Use o sistema só para a agenda do seu studio e para falar com as suas clientes sobre os horários delas.
• Não use o sistema para propaganda em massa, mensagens não pedidas, conteúdo ilegal ou para se passar por outra pessoa.
• Fotos, textos e logos que você coloca na sua página precisam ser seus ou ter autorização de uso.
• Podemos suspender a conta que violar estes Termos, avisando antes sempre que possível.

6. Dados das suas clientes

Os dados que suas clientes informam ao agendar (nome, WhatsApp, aniversário, observações) pertencem à relação entre você e elas: você é a controladora desses dados e o Mimimei os trata em seu nome, só para fazer o sistema funcionar (operador, na linguagem da LGPD). Você se compromete a usá-los só para atender essas clientes e a respeitar os direitos delas. Detalhes na Política de Privacidade.

7. WhatsApp e disponibilidade

• As mensagens automáticas saem de um número do sistema, que não responde mensagens. O atendimento do Mimimei é pelo painel (Ajuda).
• Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, mas pode haver paradas para manutenção ou falhas de terceiros (internet, WhatsApp, meios de pagamento). Nesses casos alguns avisos podem atrasar ou não sair; a agenda continua no painel.

8. Responsabilidade

O Mimimei é uma ferramenta: não presta o serviço de beleza, não garante o comparecimento das clientes e não responde por acordos entre você e elas (preços, sinais, cancelamentos). Respondemos pelos danos que causarmos diretamente, nos limites da lei. [Cláusula de limitação a definir com o advogado.]

9. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são avisadas no painel ou pelo WhatsApp antes de valerem. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo.

10. Contato e foro

Fale com a gente pelo formulário de contato. Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de [cidade/UF], sem prejuízo do foro do consumidor quando a lei garantir.

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